L’accélération de la transformation numérique de l’économie provoquée par la crise sanitaire impose un ajustement du marketing et de son articulation avec les forces de vente.
L’objectif du marketing est avant tout de développer les ventes en générant des prospects qualifiés pour que les commerciaux puissent travailler avec des contacts déjà intéressés. La bonne utilisation du marketing numérique permet aussi de diminuer les charges.
Comment structurer le marketing pour qu’il remplisse une fonction de support opérationnel, qu’il soit le plus efficace pour l’entreprise et qu’il soit véritablement rentable ?
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Sommaire :
- Les évolutions introduites par la crise sanitaire
- L’étude préalable (analyser les besoins des clients potentiels, valoriser ses produits, adapter l’offre)
- Créer de l’engagement, déclencher l’acte d’achat (les principaux leviers)
- La maîtrise du budget (dimensionner des dépenses pertinentes)
- Le suivi et l’adaptation des campagnes (les taux de transformation)
- La mesure des résultats (le coût par lead)
- La performance d’une stratégie (la période d’analyse, la fidélisation)
- La variabilité du retour sur investissement des campagnes (KPIs et analyse des données)
- Le lien avec le commerce (et éventuellement la R&D)