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Actualités

L’actu numérique adaptée à vos enjeux !
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Numérique et management : contrôle ou libération des collaborateurs

Chacun peut l’éprouver au quotidien : le numérique accompagne les bouleversements des organisations et des cultures d’entreprises. Mais alors que les évolutions des organisations sont perçues comme souhaitables pour adapter le management et les modes de travail aux aspirations des nouvelles générations de travailleurs, les outils numériques sont vu de façon beaucoup plus ambivalente. Les espoirs…

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Du bon usage du Social Selling

L’utilisation des réseaux sociaux est devenue indispensable dans toute démarche commerciale, tant les opportunités y sont nombreuses. Pour autant, pratiquer le Social Selling ne peut se faire sans en adopter les bonnes pratiques et respecter quelques règles de comportement. Qu’est-ce que le Social Selling ? Le Social Selling consiste à utiliser les réseaux sociaux – en…

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L’e-commerce tient-il ses promesses en toute circonstance ?

Internet constitue le canal d’information privilégié pour préparer les achats et les sites commerciaux de vente de biens ou de services sur internet ont modifié les habitudes de consommation tant en BtoC qu’en BtoB. En 2016 15% des entreprises de plus de 5 employés vendent leurs produits ou leurs services sur Internet, contre 10% en 2015. Le…

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Quelles opportunités avec l’Open Data ?

A l’instar des pays anglo-saxons, le mouvement d’open data en France a été initié dans la vie publique, au niveau de l’Etat (data.gouv.fr), des collectivités locales (Rennes, Paris) et territoriales, puis d’autres acteurs (INSEE, CNIL). Il a suivi dans les entreprises, mais concerne principalement les grands groupes et les startups qui se développent dans ce…

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De l’expérience utilisateur à l’enchantement client

L’expérience utilisateur (UX) correspond à la perception d’une personne suite à « l’usage ou de l’anticipation de l’usage d’un produit, d’un service ou d’un système » (Norme ISO 9241-210)… et du souvenir qu’il en garde. Elle se situe donc au niveau de l’émotion et du ressenti, d’un niveau de satisfaction subjective… L’expérience utilisateur est au…

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Le numérique dans les programmes des candidats à la présidentielle 2017 : état de l’art et perspectives

A quelques exceptions près (Philippe Poutou et Nathalie Arthaud n’y font quasiment pas mention), le numérique a fait partie du programme de chaque candidat à la présidentielle, sous forme de mesures précises ou de grandes lignes. On y retrouve sans grand étonnement l’orientation politique ou l’intérêt de chacun pour le domaine. Voici un état des…

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L’intelligence ambiante dans l’Internet des objets

En Inde, les outils de travail ont droit à une journée de repos. Chaque année, pour le festival Ayudha Puja, les ordinateurs, imprimantes et autres téléphones portables sont éteints, lavés, enduits d’encens et posés sur une estrade avec des couronne de fleurs pendant 24 heures. Nous pouvons y voir une pratique folklorique, un peu naïve…

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Sommes-nous capables de nous déconnecter ?

En seulement quelques années, le numérique a bouleversé les pratiques organisationnelles et relationnelles au travail, et il continue de le faire. De nouveaux logiciels et applications se développent sans arrêt, dans le but de toujours mieux optimiser, rationaliser, améliorer la gestion du temps et la performance de chacun, tandis que nous sommes submergés d’emails. Le…

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Voyez-vous encore les ados lire un manuel d’utilisation ?

La transmission du savoir est une question fondamentale tant pour la formation initiale que pour celle nécessaire tout au long de sa vie. La transformation numérique a-t-elle un impact sur cette transmission et lequel ? L’analyse de l’influence de la transformation numérique sur la transmission du savoir peut se faire selon 3 axes : Les…

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Quand l’avis décide : la concurrence des notations numériques

Aujourd’hui, avant de faire tout achat, commande ou réservation, n’importe quel futur client a le même réflexe : aller sur internet, taper le nom de ce qu’il recherche, comparer les différentes solutions existantes et surtout, consulter les avis laissés par les clients précédents. D’après une étude IFOP, 88% des internautes consultent les avis de consommateurs en…