• Adhérent :

Comment communiquer avec ses clients en période de confinement ?

Le 24 mars 2020 à 10h

SESSION TERMINÉE

Cette formation comporte 1 module de 1h.
Elle est à suivre en ligne, gratuitement, sans engagement.

Sujet de la formation :
Nous sommes confrontés à une situation inédite en cette période de confinement. Beaucoup de choses s’arrêtent mais tout ne doit pas être stoppé. Il faut déjà penser à la reprise.
Pour cela, le maintien d’une communication avec ses clients est essentielle. Elle doit bien entendu respecter les règles de sécurité mais aussi leurs propres contraintes.

Au sommaire de ce module de formation :

  • Les règles à respecter : ce qu’il faut faire et ne pas faire.
  • L’occasion d’être solidaire : aider ses clients.
  • Comment utiliser efficacement cette période.
  • Exemples de bonnes et de moins bonnes pratiques.
  • L’impact sur les collaborateurs : comment faire en sorte qu’il soit positif ?
  • Les implications techniques.
  • La mesure de l’efficacité.
  • Et si cela introduisait une nouvelle façon durable de communiquer ?

Cette session est animée par un consultant Vascoo-UP spécialiste du sujet, qui sera disponible pour répondre à toutes vos questions.
Un module de chat permettra d’échanger ensemble.
La formation se déroule intégralement en ligne. En vous inscrivant, vous recevrez le lien vers la salle de réunion virtuelle.

Afin de garantir un déroulé fluide et agréable pour tous, nous nous réservons le droit de limiter le nombre d’inscriptions et de proposer une nouvelle date et heure de session.